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Reparação de eletrodomésticos
Confie em quem melhor cuida dos seus eletrodomésticos.
Prestamos assistência técnica e reparação de eletrodomésticos com diagnóstico rigoroso, aconselhamento claro e acompanhamento próximo.
Antes de avançar, avaliamos o equipamento e explicamos se a reparação faz sentido, quais as opções disponíveis e o que pode esperar da intervenção.
Que equipamentos reparamos
Categorias com leitura técnica, não por marca.
Lavagem
Maquinas de lavar roupa
Maquinas de lavar loica
Frio
Frigorificos
Arcas
Combinados
Cozinha
Fornos
Placas
Exaustores
Micro-ondas
Secagem
Maquinas de secar roupa
Pequenos
Pequenos eletrodomesticos
Vale a pena reparar?
Reparar ou substituir?
Não recomendamos uma reparação apenas para realizar o serviço.
Explicamos quando vale a pena reparar e quando a substituição pode ser a opção mais sensata.
Idade do equipamento
Tipo de avaria
Disponibilidade de pecas
Estado geral
Custo estimado
Consumo
Utilizacao prevista
Transparência
Nunca avançamos sem falar consigo.
Diagnostico primeiro
Explicacao da avaria
Orcamento antes de avancar
Autorizacao do cliente
Alternativas quando fizer sentido
Comunicacao se houver alteracao
Processo
O diagnóstico vem primeiro. Só depois explicamos a avaria, apresentamos o enquadramento da intervenção e avançamos consigo.
Como trabalhamos
Da avaria ao acompanhamento, sem complicações.
Percebemos primeiro a falha, avaliamos a viabilidade e só depois avançamos. O objetivo é decidir bem, reparar bem e explicar bem.
1
Contacto
2
Recolha de informacao
3
Diagnostico
4
Orcamento
5
Autorizacao
6
Reparacao
7
Testes
8
Entrega ou conclusao
9
Assistencia
O nosso trabalho não termina após a reparação.
Mantemo-nos disponíveis para esclarecer dúvidas, acompanhar o funcionamento do equipamento e prestar nova assistência sempre que necessário.
Esclarecimento de duvidas
Acompanhamento do funcionamento
Nova assistencia quando necessario
Pronto para proteger o que mais importa?
Vamos avaliar o seu equipamento e explicar as opções.
Antes de reparar, diagnosticamos a avaria e explicamos com clareza se a reparação compensa e o que pode esperar da intervenção.
Soluções personalizadas
Para cada tipo de espaço
Equipamentos certificados
Tecnologia fiável e testada
Acompanhamento próximo
Do primeiro contacto ao pós-venda
Mais de 30 anos de experiência
2 lojas físicas
Presença forte na Zona Oeste
Perguntas frequentes sobre reparação e diagnóstico.
Vale sempre a pena reparar?
Nao. O diagnostico ajuda a perceber quando a reparacao faz sentido e quando a substituicao pode ser a opcao mais sensata.
Fazem diagnostico antes da reparacao?
Sim. A decisao de avancar e sempre precedida por avaliacao tecnica e explicacao clara do problema.
Reparam equipamentos nao comprados na ElectroSecur?
Sim, avaliamos caso a caso a avaria, o equipamento e a viabilidade da intervencao.
Trabalham com varias marcas?
Sim. O foco esta no problema tecnico e na possibilidade real de reparacao.
Reparam maquinas de lavar roupa?
Sim. Trabalhamos com equipamentos de lavagem, frio, cozinha, secagem e pequenos eletrodomesticos.
Reparam frigorificos?
Sim, mediante avaliacao tecnica e enquadramento da avaria.
Reparam fornos e placas?
Sim, prestamos assistencia tecnica a equipamentos de cozinha, conforme a situacao concreta.
Dao orcamento antes de reparar?
Sim. Explicamos a avaria e apresentamos o enquadramento da intervencao antes de avancar.
Existe assistencia apos a reparacao?
Sim. Mantemo-nos disponiveis para esclarecer duvidas e acompanhar o funcionamento posterior.
Fazem recolha ou reparacao no local?
A forma de intervencao depende do equipamento, da avaria e das condicoes tecnicas de cada caso.